Время чтения: 4 минуты

С 1 марта 2026 года вступили в силу поправки к закону «О защите прав потребителей», которые изменили требования к языку в публичной информации для потребителей.

Это распространяется и на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет и другие маркетплейсы.

Для селлеров это означает одно: карточки, баннеры, упаковка, этикетки и рекламные материалы нужно перепроверить, чтобы не получить штрафы, которые доходят до 500 000 рублей.

Содержание

Теперь вся информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть на русском языке, так как это государственный язык Российской Федерации.

Для селлеров это не просто формальность. Ошибка в карточке товара, на баннере или упаковке может стать поводом для штрафа. Более того штраф может быть выписан не один общий, а за каждую отдельную карточку или за каждый рекламный баннер, где зафиксировано нарушение.

Оригинальные тексты Роспотребнадзора можно прочитать здесь и здесь.

Использование иностранных языков, а также языков народов России допускается, но строго в рамках закона. Главное требование — обязательный перевод на русский язык.

Перевод на другие языки должен быть сопоставим по шрифту, размеру и цвету с оригиналом.

Если языков несколько, то первым должен идти русский.

Если слово есть в словаре как заимствованное, его использовать можно. Например: «компьютер».

Если слова в словаре нет, но у него есть русский аналог, нужно использовать именно русский вариант: вместо «сейл» — «распродажа».

Проверять такие заимствования стоит по словарю иностранных слов, изданному Институтом лингвистических исследований РАН.

Корректно:
Блузка Океан / Блузка Ocean.
Русский текст идет первым, смыслы совпадают, размеры и шрифты одинаковые.

Некорректно:
Блузка Ocean / Блузка Океан.
Русский текст стоит вторым — это нарушение.

Некорректно:
Блузка Океан / Блузка OCEAN.
Английский текст визуально выделен сильнее, чем русский — это нарушение.

1. Карточки товаров
Проверьте названия, характеристики, описания, SEO-тексты и любые элементы, которые видит покупатель.

2. Рекламные баннеры и акции
Перепроверьте названия акций, офферы, промо-баннеры, тексты в соцсетях и креативах.

3. Упаковку и этикетки
Все надписи, которые видит потребитель на упаковке или внутри нее, должны соответствовать требованиям закона.

4. Название бренда
Если бренд официально зарегистрирован как товарный знак не на русском языке, переводить его не нужно. Но это правило работает только при наличии регистрации.

Если хотите не просто перепроверить карточки и упаковку, а выстроить системную работу без лишних рисков — мы поможем.

Step Up Agency — экспертное агентство по управлению продажами на маркетплейсах. Мы берем на себя полное сопровождение магазина: от проверки и оптимизации товарной матрицы, карточек, рекламных материалов и цен до настройки аналитики и ручного управления продвижением. 98% селлеров достигают с нами своих финансовых целей в первый месяц сотрудничества.

Первый шаг — профессиональный аудит кабинета, в ходе которого мы находим точки роста маржи.

Записаться на аудит: stepupagency.ru
Задать вопрос: kp@stepupagency.ru
Экспертный канал в телеграм: stepupagency_mp